Odredbe i uvjeti

PLAĆANJE ZA PROIZVODE NARUČENE PREKO WEB SHOP-a

• plaćanje pouzećem
• virman/internet bankarstvo (jednokratno)

UVJETI DOSTAVE I ISPORUKE

Uz odabir virmanskog plaćanja, naručeni proizvod ćemo Vam isporučiti najkasnije u roku od 8 radnih dana od datuma narudžbe i izvršenog plaćanja, tj. od dana primitka sredstava na naš račun. Sve artikle koji su na zalihi šaljemo u roku jednog radnog dana od Vaše narudžbe. Ako naručenog proizvoda nema na zalihama, obavijestit ćemo Vas telefonski ili mailom i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje isporuke. Ukoliko naručite nekoliko proizvoda, isporučiti ćemo Vam one koje trenutno imamo na zalihama. Dostavu unutar RH vršimo kurirskom službom ili vlastitom dostavom. Cijena dostave je 30 kn za narudžbe do 499,99 kn. Za narudžbe iznad 500,00 kn dostava unutar RH je besplatna.

REKLAMACIJE PROIZVODA

Reklamacije proizvoda se priznaju samo uz predočeni račun i jamstveni list kao jedini dokaz kupnje.
Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun. Bez računa nema reklamacija.

U slučaju povrata novčanih sredstava, iznos će biti umanjen za troškove dostave

U slučaju materijalnih nedostataka prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske i Zakonu o zaštiti potrošača.

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

PRIMJEDBE I PRIGOVORI

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača(N.N. 41./2014.), članak 10., kupac može svoje pisane prigovore poslati elektronskom poštom na: info@bioproizvodi.com Na sve primjedbe i prigovore tvrtka GOLD MEDIA TIME j.d.o.o. odgovorit će u roku od maksimalno 15 dana.

RJEŠAVANJE SPOROVA

Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u mjestu sjedišta prodavatelja.